Koehler, J. W., & Pankowski, J. M. (1996). Quality government: Designing, developing, and implementing TQM. St. Lucie Press.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Koehler, Jerry W., i Joseph M. Pankowski. Quality Government: Designing, Developing, and Implementing TQM. Delray Beach, FL: St. Lucie Press, 1996.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)Koehler, Jerry W., i Joseph M. Pankowski. Quality Government: Designing, Developing, and Implementing TQM. St. Lucie Press, 1996.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..